Πολλοί πελάτες μας αναρωτιούνται, όταν έρχεται η ώρα να κατασκευάσουν το website της εταιρίας τους, πως είναι δυνατόν να είναι ‘πιασμένο’ το όνομα που θέλουνε και με ποιό ‘δικαίωμα’ τους το έχει πάρει άλλος. Τους εξηγούμε ‘πως’ αλλά πάντα μένουν με την πικρία του τελευταίου.

Πρόσφατο άρθρο της Slashdot αναφέρεται σε έρευνα της Coalition Against Domain Name Abuse (CADNA) και το τι γίνεται με τα domains που εγκαταλείπονται από τους προηγούμενους ιδιοκτήτες τους. Το 100% των .com και .net domains καταχωρούνται σχεδόν αμέσως τις επόμενες ημέρες από την στιγμή που εγκατελείπονται ενώ στην ουσία δεν χρησιμοποιούνται για να ανέβει κάποιο site αλλά για PPC campaigns. Για όσους δεν ξέρουν, σημαίνει οτι χρησιμοποιούν την όποια δημοτικότητα μπορεί να έχουν κερδίσει οι προηγούμενοι ιστοχώροι για δικές τους διαφημιστικές καμπάνιες τύπου AdSense κλπ.

Βέβαια τα δικά μας .gr ίσως απέχουν πολύ ακόμα από μια τέτοια φρενίτιδα αλλά πιστεύω οτι θα πρέπει να υπάρξει ένα μεγαλύτερο awareness για το θέμα. Τις περισσότερες φορές, σχεδόν σε ποσοστό άνω του 90%, οι επιχειρηματίες που έχουν στην κατοχή τους ένα domain name δεν ξέρουν που το έχουν κατοχυρώσει, ποιός είναι ο κωδικός εξουσιοδότησης, πότε λήγει και πως μπορούνε να το ελέγχουν. Φανταστείτε κάποιος από αυτούς -που λειτουργεί ήδη ένα πετυχημένο website- τι θα πάθει εαν λήξει και δεν ξέρει πως να βρεί άκρη. ‘Εχει συμβεί με μεγάλο πελάτη μας, γνωστής βιομηχανίας ειδών θαλάσσης (είμασταν υπεύθυνοι μόνο για την κατασκευή του ιστοχώρου και δυστυχώς όχι για την φιλοξενία του) που κατάλαβε οτι ‘έχασε’ το domain του όταν δεν λειτουργούσε πια το email του. Ούτε καν είχε πάρει είδηση οτι δεν λειτουργούσε το site του. Ευτυχώς που έχει δοθεί και ο ένας μήνας διορία για την επανακατoχύρωση του ονόματος από τον ιδιοκτήτη του.

Για αρχή αρκεί να ξέρει κάποιος να αναζητήσει το domain του στο www.hostmaster.gr, μετά καλό θα ήταν να έχει στην κατοχή του κάποιο έγγραφο από τον Registrar του με κωδικό, λήξη κλπ.

Τέλος, η παραπάνω μελέτη αναφέρεται και στο .cn το οποίο είναι το εθνικό TLD της Κίνας. Η Κίνα έριξε τις τιμές κατοχύρωσης στα $0.12c περίπου ανά έτος με αποτέλεσμα να προκαλέσει συρροή ενδιαφερομένων. ‘Ισως πρέπει και το .GR registry να κατεβάσει τις τιμές και να κάνει πιο δελεαστική την κατοχύρωση πολλαπλών domains που θα χαρακτηρίζουν την εργασία του υποψήφιου ενδιαφερόμενου.

Με την ευκαιρία του να ευχηθώ σε όλους, φίλους, πελάτες …αναγνώστες (?) Καλά Χριστούγεννα και ένα νέο έτος που θα φέρει ότι ποθεί ο καθένας … θέλω να ευχηθώ και σε εμένα νεά γραφεία για την netWire σαν αυτά της Google…

Ακούς Αη Βασίλη ή να σου στείλω και εγώ γράμμα μέσω αυτών των ωραίων κόκκινων κουτιών των ΕΛ.ΤΑ. ;

Google offers its engineers and developers full freedom. Not only bicycles can be found in the offices; also cats and dogs are quite usual.

Ok i was hoping for a better score. I think i should drop the WYSIWYG program completely…

46

Με αφορμή ένα άρθρο που διάβασα στην εφημερίδα The New York Times 7-12-07, Clues to future health from a drop of saliva της Amy Harmon, που αναφερόταν στην δυνατότητα να πάρεις μια ανάλυση του DNA σου με μόνο $1000 και λίγο σάλιο, προβληματίστηκα για την νέα βιομηχανία που αναδύεται μπροστά μας. Πάνω από 20 εταιρίες προσφέρουν τέτοιες υπηρεσίες σε σχέση με δύο, τρείς πρίν 6 χρόνια.

Γνωστές ειδικότητες επιστημόνων αποκτούν τώρα νέο ρόλο. Μικροβιολόγοι - αναλυτές του DNA σου, γενετιστές για να σε βοηθήσουν να ερμηνεύσεις τα αποτελέσματα, ψυχολόγοι για να σε βοηθήσουν ν’αντέξεις τα τυχόν δυσάρεστα νέα, γιατροί με πρωτότυπες θεραπείες για να διώξουν τον πιθανό(?) κίνδυνο να ασθενήσεις από το Α ή το Β μελλοντικά, βοτανολόγοι, ματζουνορολόγοι και ου το καθ’εξής. Ειδικοί στις εναλλακτικές θεραπείες, υγιεινιστές, γυμναστές και κάθε λογής θεραπευτές για αλλαγή του πεπρωμένου που διέγραψε η φύση για εσένα και ανακάλυψες μέσω της αποκρυπτογράφησης του DNA σου. Ξορκιστές και λοιποί θρησκευτικοί ειδήμονες θ’ανακαλύψουν νέα νοήματα στις γραφές για να ερμηνεύσουν τα σημεία των καιρών. Και όλα αυτά γιατί ο άνθρωπος θέλει να ξέρει το μέλλον του. Θέλει να ξέρει εαν κινδυνεύει 23% περισσότερο από τον μέσο όρο για καρδιακή προσβολή, 100 φορές περισσότερο για μυϊκή ατροφία σε σύγκριση με αυτόν που έχει τον ευνοϊκό νουκλεϊνικό συνδυασμό ACGT ή κάτω του μέσου όρου να πάθει Alzheimer.

Μπορώ να δω από τώρα πολλά από τα μηνύματα που θα χρησιμοποιούμε οι διαφημιστές για να προωθήσουμε αυτή την νέα βιομηχανία, που ενώ θα έχει ως αφετηρία την ανάγκη πρόβλεψης του μέλλοντος μας, θα έχει ως τελικό σκοπό την αποτροπή του! Μιά βιομηχανία που θα στηρίζεται στην μεγαλύτερη ανάγκη του ανθρώπου (μεγαλύτερη ακόμα και από την ανάγκη του να τραφεί)…η γνώση των μελλούμενων.

Φοβάμαι οτι την περισσότερη δουλειά θα την έχουν οι ψυχολόγοι. Χρήσιμο (ίσως) να γνωρίζουμε το μέλλον της υγείας μας αλλά μπορούμε να αντέξουμε τον χάρτη των αποτελεσμάτων με τα πράσινα καλά γονίδια και τα κόκκινα κακά (σύμπτωση άραγε η επιλογή των χρωμάτων) ;

‘Οταν πρωτάκουσα για τους γενετικούς χάρτες και αρκετά επηρεασμένη από την ταινία Gatacca, πίστευα ότι οι Ασφαλιστικές εταιρίες θα ήταν οι κερδισμένοι, με τα συμβόλαια επιλογής, ανάλογα με την ανάλυση του DNA σου. Τώρα πια προβλέπω οτι τα ΜΜΕ και οι διαφημιστικές θα είναι οι αληθινοί κερδισμένοι. Αυτοί που θα κληθούν να προωθήσουν τις DNA αναλύσεις αλλά και όλες αυτές τις αναγκαίες ειδικότητες που θα ακολουθούν τα αποτελέσματα των αναλύσεων.

Εμπρός λοιπόν για το μέλλον μας. Πρέπει να το προβλέψουμε και μετά να το αλλάξουμε!!

Every professional graphic designer knew QuarkXPress as page layout software for design and publishing…up to now.

Now Quark with the power of XML has moved ahead and is promising wonders.

Create. Target. Automate.

QuarkXPress Server 7 brings a new level of automation to creativity – fusing design-rich documents and the power of server-based dynamic publishing technology to create, target, automate, and deliver beautiful, smart content that looks like it was designed by a top agency.

Create ads, catalogs, or materials for one-to-one and one-to-many marketing campaigns. Deliver content through the Web or an automated publishing process with the freedom to produce high-impact catalogs on-the-fly, custom sales literature and fact sheets, localized advertisements, design-rich database publishing, and even personalized direct mail.

This Wednesday (21/11/2007) at the NYC, Quark’s Sales Manager Laurent Ruben and his assistant presented the QuarkXpress Server 7 and the QPS (Publishing System) promising a new way of doing things.

Let’s talk Web publishing. Designing, making changes, proof reading etc. may not be as tedious as Print publishing and mistakes can easily be corrected with minimal impact…but it still takes time and energy to get the perfect -for the customer- website online. Imagine a web designer working on the website, putting it up on a central server somewhere on a data ware house and the client from the comfort of his home or business internet access, with only a browser, deciding if they need changes on the designated text and making them by themselves or picking between which photos they want on a specific placement and dragging them in. No emails back and forth, no faxes, no phone calls, no waste of time and your client feels…in charge. Everything happens and is previewed online simultaneously in jpg format.

Now to my mind this is a great service with incredible value. What I described… is minimal to the true capabilities of the QuarkXPress suite. It can do many things for both graphic designers and web designers regardless if they’re doing Print publishing, Web publishing…or Mobile publishing! Their website has much more information. What I got hooked up by, was the fact that I can make my customers feel they can really participate in the making of their brochure or their website. That they have the power to make changes, easily. They can now feel secure. They can have a truly dynamic site without the hassle or cost of implementing a back-office app for uploading/changing data to a database. Yes, someone will argue that there are plenty of CMS programs available out there that will do similar jobs. I’ve tried a few of them and even tried to get my customers involved. They might understand the text part but they can never have the efficiency and easiness a program such as the above offers.

Why am I ranting on about them? Have nothing to gain. I just liked what I saw and I believe it can make a difference in the way we work as web or graphic designers. We can even get rid of using multiple programs, like image editing software, html editor, ftp app, email client and start using one to do our work efficiently, quickly and really dynamically. Whether its XML, Java or the right philosophy of people who know what designers need…good for them and good for us.

Ποτέ δεν τέθηκε το θέμα του τίτλου στο μυαλό μου αλλά η αλήθεια είναι οτι γεννήθηκα στην Αυστραλία και παρόλου που νιώθω Ελληνίδα πάντα θα κουβαλάω το μέρος της ζωής μου που έζησα εκεί. ‘Αλλωστε τα πρώτα 16 χρόνια της ζωής μου ήταν.
Αυτό που ποτέ δεν θα ξεχάσω είναι οι τραγελαφικές ιστορίες που γίνονταν μεταξύ των διαφόρων εθνικοτήτων που ζούσανε στην χώρα. Διαφορετικά έθιμα, συνήθειες, κουλτούρες…τις περισσότερες φορές μεγενθυσμένες και παραποιημένες εαν κρίνω από το τι ήξερα για την Ελλάδα όταν ζούσα εκεί και τι βρήκα όταν ήρθα εδώ. Εκεί ζούσαμε την δεκαετία του ‘80, την Ελλάδα της δεκαετίας του ‘60!
Μπορεί η ταινία ‘My big fat Greek Wedding‘ της Νίας Βαρδάλος να τοποθετείται στην Αμερική αλλά δεν διαφέρει και πολύ από αυτά που γινόντουσαν στην Αυστραλία. Τα θυμάμαι πια και γελάω με νοσταλγία. Εκείνα τα ελληνο-αγγλικά των πρώτων μεταναστών που ποτέ δεν μπόρεσαν να προσαρμοστούν με την νέα γλώσσα…σε άφηναν πάντα άφωνη. Ακόμα και σήμερα ο πατέρας μου χρησιμοποιεί λέξεις όπως στρέιτ (ashtray) για την τσιγαροθήκη, μόπα (mop) για την σφουγγαρίστρα και φυσικά το παγκοσμίως γνωστό κάρο για το αυτοκίνητο, ενώ είμαι σίγουρη οτι ποτέ δεν κατάλαβε οτι οι Αυστραλοί των φωνάζανε mike, ως κλασικό φιλικό υποκοριστικό που χρησιμοποιούσαν για όλους, και όχι γιατί ξέρανε οτι τον λένε Μιχάλη…
Νομίζω οτι το επόμενο βιντεάκι είναι ένα παράδειγμα για γέλιο. Πως χορεύουν οι Αβορίγινες τον Zorba the Greek…

http://www.youtube.com/watch?v=O-MucVWo-Pw&eurl

Πολλοί θα ξέρουν ήδη το καταπληκτικό site A List Apart… ευαγγέλιο στον χώρο των webdevelopers ας πούμε.

Τον Απρίλιο έκανε το πρώτο survey για τον χώρο μας (The first survey of people who make websites). Συμμετείχαμε 32,381 ειδικοί του χώρου από όλο τον κόσμο και πρόσφατα βγάλανε τα συμπερασματά τους σε συνεργασία με ειδικούς στατιστικολόγους.

Αυτά που μου τράβηξαν εμένα το ενδιαφέρον είναι, η μικρή συμμετοχή γυναικών στο επάγγελμα 16,1% έναντι 82,8% αντρών, το νεανικό της ηλικίας 68,1% κάτω των 33 ετών κάτι που φαντάζομαι δικαιολογείται καθώς θεωρείται νέο επάγγελμα σε μία νέα εποχή τεχνολογιών. Οι συμμετέχοντες στην έρευνα ήταν 48,1% ΗΠΑ, 20% EU(non UK), 11,2% UK ενώ το υπόλοιπο 20% ήταν από άλλα μέρη. Σημειωτέον οτι οι Ινδοί συμμετείχαν σε ποσοστό 0,8% (μόνο??). Το 23,4% εργάζεται για τον εαυτό του ενώ πάνω από το 60,8% εργάζεται πάνω από 40 ώρες την εβδομάδα (ναί, ανήκω και εγώ σε αυτό το ποσοστό). ‘Ενα πολύ καλό συμπέρασμα είναι οτι οι περισσότεροι συμφωνούμε οτι δεν υπάρχει προκατάληψη ηλικίας, φύλου ή καταγωγής στο επαγγελμά μας.

Χρήσιμα συμπεράσματα και καλή προσπάθεια, για αρχή.

‘Ολοι οι συνεργαζόμενοι τυπογράφοι μας επιμένουν οτι είναι δικό μας θέμα να εκπαιδεύσουμε τους πελάτες μας! Είτε πρόκειται για αποποίηση δικών τους ευθυνών είτε γιατί πρέπει κάποιος να το κάνει, η αλήθεια είναι οτι πρόκειται για κάτι δύσκολο που πολλές φορές μπορεί να σε φέρει σε ρήξη με τον πελάτη.

Τι γίνεται όμως όταν ο πελάτης δεν μπορεί να καταλάβει τους περιορισμούς της τυπογραφίας ή τις διαφορές από οθόνη σε οθόνη όταν πρόκειται για κάτι που βλέπει στην οθόνη; Πρόσφατα χρειάστηκε να ξοδέψουμε αρκετή ενέργεια για να αποδείξω σε πελάτη οτι ο εκτυπωτής που χρησιμοποιούσε στο γραφείο του δεν αποδίδει σωστά αυτό που είχαμε σχεδιάσει.

To ψηφιακό δοκίμιο έδειχνε το αποτέλεσμα πολύ διαφορετικό από το τελικό. ‘Αλλο το αποτέλεσμα ένας ψηφιακού εκτυπωτή 9 χρωμάτων σε φωτογραφικό χαρτί proof και άλλο η offset εκτύπωση σε χαρτί βέλβετ 300γρ ή χαρτί γραφής.

Το αρχείο PDF prepress έδειχνε καλό στην οθόνη αλλά τυπωνόταν χάλια σε διάφορους εκτυπωτές με αποτέλεσμα να χρειαστεί να καταφύγουμε έξω σε μεγάλο εκτυπωτικό γραφείο.

Σε δεύτερη περίπτωση πελάτη, η δουλειά του που αφορούσε ψηφιακή εκτύπωση γιγαντοαφισών πήγε από το κακό στο χειρότερο. Καθυστέρηση, λάθος υλικό που τελικά ξεκόλλησε, καταστροφή του τοίχου στο οποίο επικολλήθηκε το υλικό…και όλα αυτά από μία μεγάλη και γνωστή εταιρία ψηφιακών εκτυπώσεων.

Αντιλήφθηκα όμως την αδυναμία του όλου συστήματος.

‘Οσο και εαν προσπαθήσεις να εξηγήσεις τις διαφορές των μεθόδων, όσο και εαν αναζητήσεις την ελαστικότητα του πελάτη στο τελικό αποτέλεσμα και στις πιθανές διαφοροποιήσεις, ο πελάτης παραμένει άνθρωπος με αδυναμίες και ανησυχίες. Δεν ξέρει πως γίνεται και πάντα φοβάται για το αποτέλεσμα…

Φυσικά θα διαμαρτυρηθεί κάποιος οτι υπάρχουν λύσεις. Λιθογραφικά δοκίμια, εκτυπωτικές δοκιμές κλπ. αλλά ας μου απαντήσει όποιος θέλει:- πόσοι πελάτες μπορεί να του τύχουν σε ετήσιο επίπεδο, που διατίθενται να πληρώσουν το έξτρα κόστος…πόσο μάλλον να το καταλάβουν κιόλας;

Σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον όπου ο κάθε τυπογράφος μπορεί να μπεί στα χωράφια των γραφιστών περιορίζοντας το κόστος του τελικού προιόντος, ποιός πελάτης θα σκεφτεί το δημιουργικό πρώτα και όχι την τσέπη του; Από την άλλη όταν είσαι ο δημιουργός, ενώ εξαρτάσαι από τρίτους για το τελικό αποτέλεσμα της δουλειάς σου, είσαι αυτός που πρέπει να εκπαιδεύσεις, να ανεχτείς ή να πείσεις τον πελάτη γιατί κάτι δεν πήγε όπως το φανταζόταν…

Ακόμα δεν ξέρω τι πρέπει να γίνει. Να εκπαιδεύσεις τους πελάτες για τις πραγματικές δυνατότητες της εκτύπωσης, για τις διαφοροποιήσεις των τεχνικών μέσων, για τα όρια της τεχνολογίας ή να τους πείς ξεκάθαρα οτι ‘κρέμεσαι’ από τον επαγγελματισμό τρίτων.

‘Οχι δεν είναι ένα καταπληκτικό τυχαίο σχέδιο κάποιου καλλιτέχνη αλλά ένας χάρτης των παγκόσμιων συνδέσεων Internet από πόλη σε πόλη. Αντιλαμβάνεστε βέβαια οτι εκεί αριστερά με την μεγάλη πυκνότητα είναι η Αμερική. Καλός φίλος μαζεύει τέτοιες ενδιαφέρουσες ειδήσεις και τις διανέμει μέσω του Google Reader του.

Chris Harrison Internet Map

Πολλοί από τους πελάτες μας πιστεύουν οτι αφου το site τους δουλεύει στον δικό τους browser -συνήθως Internet Explorer 6- θα δουλεύει και για όλους τους χρήστες. Κατά μέσο όρο, όπως δείχνουν οι παρακάτω στατιστικές, έχουν δίκιο αλλά δεν είναι ακριβώς και η αλήθεια αυτό που πιστεύουν. Πρώτον οι άνθρωποι χρησιμοποιούν και άλλους browsers π.χ. το 30,5% στην Ελλάδα χρησιμοποιεί Firefox [Europeans embrace Firefox in record numbers], ενώ δεν χρησιμοποιούν όλοι τον ΙΕ6.

Μπορεί ήδη να έχουν μεταβεί στον ΙΕ7 που σημαίνει οτι το site τους μπορεί και να μην λειτουργεί όπως σχεδιάστηκε αρχικά. ‘Εχω συναντήσει CSS λύσεις που ενώ δουλεύανε άψογα στον ΙΕ6 αρνούνται να δουλέψουν ομαλά στον ΙΕ7.

Δυστυχώς επειδή τις περισσότερες φορές σχεδιάζουμε ένα website αλλά στην συνέχεια ο πελάτης επιλέγει να το ‘εγκαταλείψει’, κοινώς δεν θέλει να συνεχίσει να το διατηρεί ζωντανό άρα και επίκαιρο τεχνολογικά/σχεδιαστικά, μένει πίσω όσον αφορά τις αλλαγές που συντελούνται στους browsers, άρα και δύσκολα προσβάσιμο από τους υποψήφιους πελάτες του.

Σύμφωνα με τις γενικές στατιστικές, παρακάτω, ο πιό δημοφιλής browser είναι ο ΙΕ6 (46.1% - 50%) ενώ ο ΙΕ7 αναπτύσεται (20.18% - 22% - 33%) σε δημοτικότητα. Ο Firefoxσε παγκόσμια κλίμακα έχει 25.5%, ο Safari 2.0 1.77% και ο Opera 9.x μόνο 1.23%.

Browser Popularity by W3Counter

Πρέπει και εμείς οι web designers να λαμβάνουμε υπόψιν οτι κάποιοι χρήστες χρησιμοποιούν άλλους browsers εκτός από τον ΙΕ αλλά πρέπει και οι πελάτες να μάθουν να το απαιτούν από εμάς. Πρέπει να δοκιμάζουν το site που ‘παραλαμβάνουν’ σε διάφορες εκδόσεις. Για να βεβαιώνονται ότι πήρανε αυτό για το οποίο πληρώσανε και δικαιούνται…

Εξετάζοντας το site σας online.

Εαν και οι περισσότερες καλές υπηρεσίες browser compatibility είναι επί πληρωμής υπάρχουν κάποιες που είναι δωρεάν και μπορούν να δώσουν μια ιδέα για το τι γίνεται με την συμβατότητα του ιστοχώρου σας μεταξύ των browser.
Browsershots

Πρόκειται για ένα καλό εργαλείο που μπορεί να τσεκάρει το site σας σε πολλές διαφορετικές μάρκες και εκδόσεις, μόνο που χρειάζεται χρόνο.

Εξετάσαμε την συμβατότητα του εταιρικού μας site www.netwire.gr για 27 διαφορετικούς browsers και στα 8 λεπτά μας είχε βγάλει screenshots για τους 4 πρώτους . Από οτι είδαμε χρειάζεται μια υπομονή μισής ώρας και βάλε, οπότε μπορείτε να επιστρέψετε μετά από έναν καφέ και να δείτε τα αποτελέσματα. Μπορείτε επίσης να κατεβάσετε όλα τα screenshots σε ένα .zip file για το αρχείο σας.

Τα δικά μας αποτελέσματα;

Στα 47 λεπτά που περιμέναμε, τέλεια συμβατότητα σε 14 browsers (συμπεριλάμβανε λειτουργικά συστήματα Windows, Linux και MacOS ). Οι υπόλοιποι browsers, κυρίως παλιές εκδόσεις χρειάζονταν περισσότερο χρόνο, οπότε αναμένουμε.